Senast uppdaterad 4 september 2026.
Dessa villkor gäller när du handlar på recure.se. Vi har skrivit dem så kort och begripligt vi kunnat. Undrar du över något är du välkommen att höra av dig till info@recure.se. Vi svarar gärna innan du beställer.
Om oss
recure.se drivs av Hogmalms media AB, organisationsnummer 559132-4347, momsregistreringsnummer SE559132434701, med adress Ytterbyvägen 5 C, 442 30 Kungälv, Sverige. Recure är ett varumärke som drivs av Hogmalms media AB.
Du når oss på info@recure.se, vi svarar inom 24 timmar helgfria vardagar. Du kan också ringa +46 709 75 84 73 vardagar 10–16.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnaden är 49 kronor och är kostnadsfri vid köp över 499 kronor. Den framgår i kassan innan du slutför köpet och tillkommer utöver produktpriset.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar i pris och produktinformation. Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt har vi rätt att avvisa beställningen, och vi kontaktar dig då innan vi gör något.
Beställning
När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet mellan oss är slutet när du fått den bekräftelsen. Kommer ingen bekräftelse fram inom kort, kontrollera skräpposten och hör annars av dig till oss.
För att handla hos oss behöver du vara 18 år, eller ha målsmans tillstånd.
Betalning
Vi tar emot betalning genom Qliro. I kassan kan du välja mellan faktura, delbetalning, konto, Swish, Trustly och kortbetalning. Vilka alternativ som visas kan variera.
För faktura, delbetalning och konto gäller Qliros egna villkor, som du godkänner i betalningssteget, och det är Qliro som hanterar din betalning och eventuell kreditprövning.
Leverans
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Vi skickar med PostNord. Beställer du före klockan 15:00 på en vardag packas ordern normalt samma dag. Normal leveranstid är 1–4 arbetsdagar från beställning.
Du får ett mejl med spårningsnummer när paketet skickats, och du kan också spåra din beställning på recure.se med ordernumret från orderbekräftelsen.
Skulle en vara vara slut eller leveransen bli väsentligt försenad hör vi av oss. Blir förseningen så lång att du inte längre vill vänta har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.
Skadas paketet under transporten, eller kommer det fram med brutet emballage, hör av dig till oss så löser vi det. Vi bär ansvaret för varan tills den är framme hos dig.
30 dagars öppet köp & ångerrätt
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Tiden räknas från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.
Vill du ångra ditt köp meddelar du oss på info@recure.se inom de 30 dagarna. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det går lika bra att skriva ett vanligt mejl.
Nöjd kund-garanti
Vi erbjuder en nöjd kund-garanti i 30 dagar från att du tog emot varan. Är du inte nöjd får du hela beloppet tillbaka, inklusive den fraktkostnad du betalade när du beställde, och vi står för returfrakten.
Garantin gäller även produkter du använt, och den gäller hela din beställning även om du köpt flera par. Du behöver inte ange något skäl.
Garantin är ett frivilligt åtagande från vår sida och gäller utöver dina lagstadgade rättigheter. Den ersätter dem inte, och den inskränker dem inte.
Så gör du en retur
Hör av dig till info@recure.se och berätta vilken order det gäller, så skickar vi instruktioner. Skicka tillbaka varan inom 30 dagar från att du meddelat oss.
Vi står för returfrakten. Du får en retursedel av oss och lämnar in paketet hos närmaste PostNord-ombud.
Packa varan så att den inte skadas på vägen tillbaka, och behåll kvittot på inlämningen tills returen är behandlad.
Returadress:
Hogmalms media AB
Ytterbyvägen 5 C
442 30 Kungälv
Sverige
Använd retursedeln vi skickar. Skicka inte returen utan att kontakta oss först.
Byte till annan storlek
Vi hanterar inte byten som en egen process. Vill du ha en annan storlek gör du en retur enligt ovan och lägger en ny beställning. Eftersom returen är kostnadsfri för dig kostar det ingenting extra.
Är du osäker på storleken innan du beställer, hör av dig till info@recure.se så hjälper vi dig att mäta rätt.
Varans skick när du skickar tillbaka den
Inom nöjd kund-garantins 30 dagar gör vi inga avdrag för att varan använts. Du får prova strumporna i vardagen och ändå ångra dig.
Skicka gärna med förpackningen. Det är inget krav, bara enklare för oss.
Återbetalning
När vi tagit emot returen betalar vi tillbaka inom 30 dagar. Pengarna går tillbaka till samma betalsätt som du använde. Har du betalat med faktura eller delbetalning genom Qliro justeras din faktura.
Ångrar du hela köpet betalar vi även tillbaka den fraktkostnad du betalade när du beställde. Returfrakten står vi för.
Om något är fel på varan
Är varan felaktig eller skadad när den kommer fram gäller konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera i tre år från att du tog emot varan, och du bör höra av dig inom skälig tid från att du upptäckte felet. Meddelande inom två månader räknas alltid som skäligt.
Hör av dig till info@recure.se med ordernummer och gärna en bild, så återkommer vi med hur vi löser det. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten och du får varan lagad, utbytt eller pengarna tillbaka.
Normalt slitage är inte ett fel. Strumpor är förbrukningsvaror, och elasticiteten avtar med tiden och med hur de tvättas. Följ skötselråden på förpackningen så håller de längre.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning. Hur vi gör det, vilka uppgifter det gäller och vilka rättigheter du har beskriver vi i vår integritetspolicy.
Omständigheter vi inte råder över
Vid händelser utanför vår kontroll, exempelvis strejk, naturhändelse, myndighetsbeslut eller avbrott hos våra leverantörer, kan våra åtaganden skjutas upp så länge hindret består. Blir det långvarigt har båda parter rätt att häva köpet.
Om vi inte kommer överens
Hör alltid av dig till oss först. Vi vill lösa det direkt, och det brukar gå.
Om vi ändå inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning på ec.europa.eu/odr.
Ändringar
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde när du lade din beställning är de som gäller för ditt köp.